Compromisso

A Editora Grafar assume com os seus clientes e usuários deste site, os seguintes compromissos:

Privacidade

  • Não utilizar as informações pessoais que eventualmente ficaram registradas na base de dados, além do objetivo para o qual foram solicitados;
    OBS. Na base de dados da Grafar ficam registrados apenas as informações de acesso ao site (e-mail e senha) e, no caso de compra, os dados necessários para o envio do produto. Como o pagamento é feito através de convênio com o PagSeguro, não temos acesso às informações do seu cartão nem o CPF.
  • Não divulgar as informações privadas de seus clientes e usuários;
  • Utilizar conexão segura (criptografada) nas páginas com informações pessoais.

Compras

  • Direito a troca do material em caso de comprovado defeito de fabricação, desistência ou insatisfação, conforme a legislação em vigor. Para tanto, o material não deve apresentar nenhum sinal de utilização. Para solicitar a substituição ou devolução, entre em contato pelo telefone ou link abaixo.
  • Após a comprovação de pagamento, você tem 14 dias para iniciar uma disputa no PagSeguro caso o seu direito de consumidor(a) não tenha sido atendido. Caso seja julgado o ganho de causa pelo cliente, o dinheiro será devolvido pelo PagSeguro. Saiba mais (você será redirecionado(a) ao site do PagSeguro).

Dificuldades, reclamações, trocas ou devoluções, entre em contato pelo telefone (47) 4063-9458 ou por e-mail.